Condiciones de Venta

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta («Condiciones») determinan las condiciones aplicables a la inscripción y compra de plazas en los cursos de formación ofertados en la web accesible en www.carretillaspalmasl.com (en adelante, la «Web»), propiedad de Carretillas Palma, S.L., con domicilio en Avenida 16 de Julio, 40, 07009 Palma de Mallorca (Baleares) y CIF B57028813.

La inscripción en cualquiera de los cursos ofertados en la Web supone la aceptación por parte del Cliente, sin reservas, de todas y cada una de las Condiciones. Para cualquier duda, puede contactar con Carretillas Palma en formacion@carretillaspalmasl.com o en el teléfono 971 29 55 20.

Carretillas Palma podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento, publicándose la versión actualizada en la Web.

2. Edad mínima y capacidad

El Cliente deberá ser mayor de dieciocho (18) años y tener plena capacidad de obrar para celebrar contratos vinculantes.

3. Descripción de los cursos

La información de cada curso (contenido, duración, modalidad, fecha de la convocatoria y plazas disponibles) está disponible en la ficha correspondiente de la Web antes de completar la inscripción. Carretillas Palma podrá modificar la fecha o las condiciones de una convocatoria por causas justificadas (por ejemplo, no alcanzar el número mínimo de participantes), informando al Cliente lo antes posible y ofreciéndole una nueva fecha o el reembolso íntegro del importe abonado.

4. Atención al cliente

Para cualquier duda sobre el proceso de inscripción o los cursos, el Cliente puede contactar con Carretillas Palma:

• Email: formacion@carretillaspalmasl.com
• Teléfono: 971 29 55 20
• Dirección: Avenida 16 de Julio 40, 07009 Palma de Mallorca (Baleares)

5. Procedimiento de inscripción

El Cliente selecciona el curso y la convocatoria deseada, y completa el formulario de inscripción con sus datos personales (o los de la empresa, si la inscripción es por cuenta de un tercero). Antes de confirmar, el Cliente debe aceptar expresamente estas Condiciones y la Política de Privacidad mediante la casilla correspondiente. La confirmación del formulario supone la aceptación del contrato entre el Cliente y Carretillas Palma.

Es responsabilidad del Cliente cumplimentar los datos personales con exactitud, especialmente en el caso de inscripciones que requieran bonificación FUNDAE, donde la información aportada se utiliza para generar el contrato de formación correspondiente.

6. Precio

Los precios de los cursos se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. El precio final puede incluir el descuento por pertenencia a ASIMA o el suplemento por realizar la formación fuera del horario laboral habitual, calculado automáticamente en el proceso de inscripción según las opciones marcadas por el Cliente.

7. Forma de pago

El Cliente puede abonar el importe de su inscripción mediante:

1. Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura de Redsys (TPV bancario), con verificación 3D Secure. El cargo se realiza en el momento de la inscripción y la plaza queda confirmada de inmediato.
2. Transferencia bancaria. Los datos de la cuenta a la que realizar el ingreso se facilitan durante el propio proceso de inscripción. El Cliente dispone de un plazo de 24 horas desde la inscripción para realizar el ingreso; transcurrido ese plazo sin haberse recibido el pago, Carretillas Palma podrá liberar la plaza para ofrecerla a otro Cliente. La plaza no se considera confirmada hasta que se verifica la recepción del pago.

8. Anulación de plazas

La inscripción en un curso implica la reserva de una plaza. La anulación de una o varias plazas dentro de una reserva podrá solicitarse a través del panel de gestión habilitado en el email de confirmación de la inscripción, hasta el plazo indicado a continuación.

• Anulación con más de 96 horas de antelación al inicio del curso: se procederá a la devolución del importe abonado por cada trabajador anulado, descontando 60,50 € (IVA incluido) en concepto de gastos de gestión. La devolución se realiza siempre por transferencia bancaria, con cargo a los datos que el Cliente facilite, y se tramita el día 20 de cada mes.
• Anulación dentro de las 96 horas previas al inicio del curso: no se realizará devolución del importe correspondiente a la plaza anulada.
• El cargo de gestión y, en su caso, la ausencia de devolución se aplican de forma individual por cada trabajador anulado, no sobre el importe total de la reserva.
• Si la plaza anulada no ha sido abonada todavía, no se generará ningún cargo: se dejará de reclamar el importe correspondiente a esa plaza.
• En reservas con varios trabajadores y transferencia pendiente de pago, al anular una o varias plazas el importe total a transferir se reducirá en consecuencia.

Fuera de lo indicado en este apartado, Carretillas Palma únicamente reembolsará el importe abonado cuando la cancelación sea imputable a la propia empresa, o en los supuestos previstos legalmente.

9. Cambio de convocatoria

El Cliente con una reserva ya abonada podrá solicitar el cambio a otra convocatoria del mismo curso a través del panel de gestión habilitado en el email de confirmación de la inscripción, hasta el plazo indicado a continuación.

• El cambio tiene un coste de gestión de 60,50 € (IVA incluido) por trabajador, que se abona en el momento de la solicitud, por tarjeta o por transferencia bancaria.
• El cambio solo puede realizarse a una convocatoria cuyo inicio esté a más de 96 horas desde el momento de la solicitud. No es posible cambiarse a una convocatoria que esté dentro de esas 96 horas.
• El cambio queda sujeto a la disponibilidad de plazas en la convocatoria elegida en el momento de confirmarse el pago.

10. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa aplicable, los cursos de formación con una fecha o periodo de ejecución determinados están excluidos del derecho de desistimiento. En consecuencia, una vez formalizada la inscripción, el importe abonado no será reembolsable, salvo que Carretillas Palma cancele o anule el curso, o en los términos previstos en el apartado 8 para la anulación solicitada por el Cliente.

Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, dispondrá del derecho de desistimiento durante un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

No obstante, de conformidad con el artículo 103.a) del citado texto legal, el Cliente perderá el derecho de desistimiento cuando solicite expresamente que la ejecución del curso comience antes de finalizar dicho plazo y reconozca expresamente que, una vez iniciado el curso, pierde su derecho de desistimiento.

Cuando el curso comience dentro del plazo legal de desistimiento, el Cliente deberá prestar dicho consentimiento expreso durante el proceso de contratación mediante la correspondiente casilla de aceptación.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados durante la inscripción se rige por la Política de Privacidad de Carretillas Palma, disponible en carretillaspalmasl.com/privacidad.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, sin perjuicio de la aplicación de otro fuero cuando sea de carácter imperativo según la ley vigente.